autor: Khris Berry
31 sierpnia 2019
Jeśli jesteś związany z branżą pielęgnacji zwierząt domowych, wzywam cię do odpowiedzi na to pytanie w jednym zdaniu: „Mój produkt to _______”.
Niektórzy z was mogli odwrócić stronę po przeczytaniu tego otwierającego zdania; Wyzwanie pomyślenia o twoim produkcie mogło być zbyt zniechęcające. Dla nieustraszonego czytelnika/groomera/zwierzaka, który wciąż czyta tę stronę, zbadajmy, jak wykonałeś swoje zadanie powyżej.
Najpierw spójrzmy, jak podszedłeś do tego interaktywnego artykułu. Czy wiesz, jaki jest twój produkt? Zróbmy zdefiniować to, co sprzedajesz, aby znaleźć odpowiedzi i przejrzystość.
Co to jest produkt? Oto definicja produktu według słownika Webstera:
Reklamy
Połączmy więc kropki, aby ustalić, jak przechodzimy od tej definicji do pielęgnacji zwierząt domowych. Zgodnie z powyższą definicją „produkt” jest czymś wyprodukowanym – zwłaszcza towarem. Jest to również definiowane jako coś, co jest sprzedawane lub sprzedawane jako towar (taki jak usługa).
Statystycznie własność zwierząt domowych rośnie, a wraz z nim usługi pomagające nowym i starych właścicieli zwierząt domowych zapewnianie komfortu i opieki są bardzo poszukiwane. To kwalifikuje się jako towar – właściciele Pet chcą świadczenia usług, które mogą świadczyć.
I właśnie tam sprawy stają się bardziej skomplikowane. Jako dostawcy usług dla zwierząt domowych groomer króluje najwyższy w rozwijaniu długotrwałych, trwałych, częstych relacji z właścicielami zwierząt domowych. Oprócz utrzymywania płaszczy zwierząt domowych do stylu i zdrowia, groomerowie zwierząt noszą wiele czapek: dozowanie porad żywieniowych, wskazówek treningowych lub skierowań, pierwsza linia obrony, aby wysłać właścicieli do weterynarzy i pośredniczą w sporadycznych sesji poradnictwa wojennego (kiedy mąż prosi cię o to ogol psa żony), żeby wymienić tylko kilka.
Jako styliści PET spędzamy czas na edukacji na najnowszych stylach i trendach. Spędzamy godziny na uczeniu się i wydajemy dolary, aby zapewnić najlepszy sprzęt i wiemy, jak z niego korzystać. Zgromadzimy ogromną wiedzę o samym zwierzęciu, od rodzajów płaszcza po rodzaje rasy. Uczymy się zarządzać zachowaniem zwierząt, które obsługujemy, a także z łatwością poruszać się z zachowaniem ich właścicieli. Uczymy się nawiązywać trwałe relacje ze zwierzętami domowymi i ludźmi, wykonując wszystkie te rzeczy.
Wzywam cię do znalezienia dobrego groomera, który nie ma stałej mapy drogowej tagów skórnych na ich ulubionym psie klienta; Samo to uosabia serce i pasję, które pielęgnaci dają swoim klientom każdego dnia na całym świecie. I to jest towar, który sprzedajemy.
Sprawdźmy nasze pytanie: jaki jest Twój produkt? Dla niektórych groomerów może to być liczba zwierząt domowych w ciągu dnia. Inne mogą być zdefiniowane przez relacje, które oferują swoim klientom. Kolejny groomer dla zwierząt może uwierzyć, że jego produkt jest drobnym wykończeniem nożycowym lub uroczym nakryciem głowy Yorkie, o którym zachwycają się jego klienci.
Ale zatrzymaj się i zastanów się przez chwilę – co jeśli jesteś produktem? Co jeśli jesteś końcowym rezultatem swojej ciężkiej pracy? Co tak naprawdę sprzedajesz swoim klientom, który jest towarem?
Co jeśli następnym razem, gdy klient poprosi cię o uzasadnienie cen, z pewnością odpowiesz, że kupujesz Twoje zobowiązanie do zwierzaka, bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia zwierzaka, relacji, którą budujesz z właścicielem, kompetencje za pomocą twoich narzędzi do pielęgnacji, wiedza Ze wszystkich rzeczy psów lub kota, twoich spokojnych i kojących umiejętności prowadzenia oraz profesjonalnej zachowania – wszystko podczas wykonywania zadań.
Teraz poprosię cię o ponowne zakończenie wyroku:
„Mój produkt to ________”.
Mam nadzieję, że odpowiedziałeś, że jesteś produktem, który kupują Twoi klienci. Pielęgnacji nie można zdefiniować przez pojedynczy zestaw umiejętności lub zdarzenie. Pielęgnacja zwierząt domowych to zbiór wielu talentów, wyzwań i umiejętności, które łączą się. Bądź dumny z tego, co sprzedajesz, i bądź dumny, że jesteś groomerem dla zwierząt! ✂️
Całkowity
10
Akcje
10
0
0
0
0
Reklamy